Suppression de vos données
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
Votre droit à l'effacement
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des politiques des plateformes Meta (Facebook, Instagram), vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles détenues par Le Griot.
Cette page vous explique quelles données nous détenons, comment les supprimer, et quel est notre engagement de délai de traitement.
Quelles données Le Griot détient-il ?
Lorsque vous connectez un compte Facebook ou Instagram via Le Griot, nous stockons :
- Votre identifiant utilisateur Meta (user ID)
- Votre token d'accès OAuth (chiffré en base de données)
- Votre nom d'affichage et photo de profil récupérés au moment de la connexion
- L'historique des publications planifiées ou publiées via Le Griot
- Les médias (images, vidéos) téléchargés dans votre espace de marque
Nous ne stockons jamais votre mot de passe Meta, ni les données de vos contacts ou abonnés.
Comment supprimer vos données ?
Option 1 — Suppression depuis l'application
Si vous avez accès à votre compte Le Griot, la méthode la plus rapide est de supprimer votre compte directement depuis l'application :
- Connectez-vous sur legriot.io
- Rendez-vous dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte
- Confirmez la suppression — toutes vos données sont immédiatement effacées
Option 2 — Demande par e-mail
Si vous n'avez plus accès à votre compte, envoyez un e-mail à notre équipe avec votre adresse e-mail ou votre identifiant Facebook associé au compte :
Objet recommandé : "Suppression de mes données — [votre e-mail ou Facebook ID]"
Option 3 — Révocation depuis les paramètres Facebook
Vous pouvez révoquer l'accès de Le Griot à votre compte Facebook directement depuis Meta :
- Ouvrez Paramètres Facebook → Applications et sites web
- Cherchez Le Griot dans la liste
- Cliquez sur Supprimer
Cette action révoque immédiatement nos tokens d'accès. Envoyez ensuite un e-mail à [email protected]pour confirmer l'effacement complet des données de notre base.
Nos engagements
Accusé de réception
Sous 48 h après votre demande
Traitement complet
Sous 30 jours calendaires
Confirmation d'effacement
Par e-mail une fois terminé
Sauvegarde
Purgées sous 90 jours (sauvegardes chiffrées)
URL de callback de suppression (Meta)
Conformément aux exigences de la plateforme Meta, Le Griot expose un endpoint de suppression automatique de données. Lorsqu'un utilisateur supprime l'application depuis ses paramètres Facebook, Meta peut déclencher une notification vers :
Cet endpoint reçoit la requête signée de Meta, vérifie la signature HMAC-SHA256 et déclenche la suppression de toutes les données associées à l'utilisateur dans un délai de 30 jours. Un identifiant de confirmation est retourné pour permettre à l'utilisateur de suivre l'avancement.
URL de suivi de la suppression : https://legriot.io/legal/data-deletion?confirmation={CODE}
Contact DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :
- E-mail DPO : [email protected]
- Adresse postale :Le Griot SAS — Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire
- Autorité de contrôle : ARTCI (Côte d'Ivoire) — artci.ci