Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Le Griot accessible à l'adresse legriot.io et de toutes ses fonctionnalités associées (ci-après « la Plateforme »), éditée par Le Griot SAS.

Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme.

Le Griot est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour les marchés d'Afrique francophone, offrant notamment :

• La planification et la publication automatique de contenus sur les réseaux sociaux
• La génération de contenus textuels et visuels par intelligence artificielle
• Des outils d'analyse et de statistiques de performance
• Une boîte de réception unifiée pour la gestion des interactions
• La création et le suivi de campagnes marketing
• Des outils de génération vidéo

3.1 Inscription

L'accès aux fonctionnalités de la Plateforme nécessite la création d'un compte. Pour s'inscrire, l'utilisateur doit :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Être responsable de toutes les activités effectuées via son compte

3.2 Disponibilité

Le Griot SAS s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24, 7j/7. Cependant, des interruptions de service peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le Griot SAS ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité du service.

4.1 Plans tarifaires

La Plateforme propose plusieurs formules d'abonnement détaillées sur la page des tarifs. Les prix sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et toutes taxes comprises.

4.2 Facturation

Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement selon la période choisie. Le paiement est effectué en avance pour la période à venir. Nous acceptons le Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Wave) et les cartes bancaires (Visa, Mastercard).

4.3 Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà facturée, sauf en cas d'erreur de notre part.

4.4 Modification tarifaire

Le Griot SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette période vaut acceptation des nouveaux tarifs.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la Plateforme pour :

• Publier des contenus illicites, diffamatoires, haineux, obscènes ou portant atteinte aux droits d'autrui
• Harceler, menacer ou intimider d'autres personnes
• Diffuser des informations fausses ou trompeuses (fake news)
• Effectuer des opérations de spam, phishing ou toute forme de sollicitation non autorisée
• Porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité de la Plateforme
• Violer les conditions d'utilisation des réseaux sociaux connectés
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Utiliser des robots ou scripts automatisés non autorisés

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis ni remboursement.

6.1 Droits de Le Griot SAS

La Plateforme, son code source, ses algorithmes d'IA, ses interfaces graphiques, sa marque et son logo sont la propriété exclusive de Le Griot SAS. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

6.2 Contenus de l'utilisateur

L'utilisateur conserve la propriété des contenus qu'il crée sur la Plateforme. En les publiant, il accorde à Le Griot SAS une licence limitée, non exclusive, pour traiter ces contenus dans le seul but d'exécuter le service.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité. L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de celle-ci.

Le Griot SAS s'efforce de fournir un service de qualité mais ne peut garantir l'absence de bugs, d'erreurs ou d'interruptions. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Perte de données liée à une défaillance technique hors de son contrôle
• Dommages indirects, perte de chiffre d'affaires ou manque à gagner
• Suspension ou suppression d'un compte par un réseau social tiers
• Utilisation frauduleuse des identifiants de l'utilisateur

En tout état de cause, la responsabilité de Le Griot SAS est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Le Griot SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire, seront seuls habilités à en connaître.

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected]